Właścicielem sklepu internetowego Tarcza.pl jest Firma P.P.U.H. Madrex zarejestrowana na ul. Stefana Żeromskiego 105, 26-720 Policzna.
Nr zaświadczenia wpisu do ewidencji działalności gospodarczej: 510/2004
Nr NIP: 811-154-32-74
Nr Regon: 673002390

Adres korespodencyjny:
P.P.U.H Madrex
ul. Stefana Żeromskiego 105
26-720 Policzna

Adres sklepu stacjonarnego:

PPUH Madrex
Ul. Skibicka 29
02-269 Warszawa
Kierownik sklepu: tel. 0 503 063 623

Godziny otwarcia sklepu:
poniedziałek-piątek od 10.30 do 18.30
Sobota od 10.00 do 14.00
Niedziela: nieczynne.

Postanowienia Ogólne

1.      Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet na terenie całej Polski.

2.      Realizacja zamówienia nastąpi wówczas, gdy produkt dostępny jest w sklepie. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie realizacji zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji:
    a) częściowa realizacja zamówienia,
    b) wydłużenie czasu oczekiwania,
    c) anulowanie całości zamówienia.

3.      Wszystkie zamówienia złożone w sklepie muszą być potwierdzone przez klienta. Jeżeli pracownik mimo prób kontaktu nie uzyska potwierdzenia zamówienia, to takie zamówienie nie będzie realizowane.

4.      Firma P.P.U.H. Madrex zastrzega także prawo do nie zrealizowania zamówienia, jeśli cena jest wynikiem pomyłki lub z innych powodów ekonomicznych. Informacje o towarach zamieszczone na stronie Tarcza.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego.

5.      W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia pracownik będzie czynił starania, aby jak najszybciej poinformować o tym Klienta. P.P.U.H. Madrex nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie było możliwe nawiązania z kontaktu z Klientem.

6.      P.P.U.H. Madrex zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówień, w których został nieprawidłowo wypełniony formularz, wzbudzających wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie lub takich, których nie uda się potwierdzić oraz zamówień składanych przez Klientów, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu.

7.      W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego Sklep Internetowy Tarcza.pl zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu.

8.   Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.

Wysyłka i płatność

1.      Zamówione produkty dostarczane są do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień, podanych telefonicznie lub w inny dostępny sposób.

2.      Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy sklepem Tarcza.pl a Kupującym.

3.      Koszt transportu zamówionego towaru uzależniony jest od wagi i formy płatności i wynosi 0-17 zł. Koszt ten zawsze podany jest przy składaniu zamówienia.

4.      Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy o ile dostarczenie odbywa się poprzez firmę kurierską.

Procedury reklamacji i zwroty towaru

Sklep Tarcza.pl wystawia gwarancje na sprzedawane produkty. Jeśli zakupiony produkt podlega gwarancji należy skontaktować się z pracownikiem pod adresem e-mail sklep@tarcza.pl w celu uzyskania adresu odpowiedniego serwisu. W zawiadomieniu należy podać nazwę produktu, dokładnie opisać problem i podać dres korespondencyjny. Koszt przesyłki do serwisu pokrywa Klient. Jeśli reklamacja będzie uzasadniona, koszt odesłania naprawionego lub wymienionego sprzętu ponosi sklep Tarcza.pl.

Termin realizacji gwarancji wynosi 30 dni.

Gwarancją nie są objęte:

- produkty nie posiadające dowodu zakupu wystawionego przez firmę P.P.U.H. Madrex

- produkty z widocznymi uszkodzeniami mechanicznymi.

- produkty ulegające naturalnemu zużyciu, jak baterie, akumulatorki, sprężyny, gumy.

- produkty uszkodzone w wyniku zdarzeń losowych (przepięcia sieci, wyładowania elektryczne itp.)

- produkty niewłaściwie transportowane lub przechowywane nieodpowiednich warunkach.

- produkty, które próbowano samodzielnie naprawić.

- produkty co, do których nie zastosowano zasad opisanych w instrukcji lub instalacji, do wykonania, których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt.

- dane znajdujące się na nośnikach magnetycznych, dyskach twardych, dyskietkach, płytkach CD podczas serwisu.

- produkty dostarczone do sklepu Tarcza.pl bez oryginalnego opakowania

- produkty bez firmowej plomby o ile produkt taką posiadał.

- produkty, które zostały uszkodzone w skutek działania oprogramowania ? wirusów, trojanów itp.
      - Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu beż śladów użytkowania wraz dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)
      - Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy P.P.U.H. Madrex nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia z kupującym.

Produkt w okresie serwisowania może być wymieniony na nowy o tych samych parametrach lub lepszych tylko w przypadku, jeśli sklep Tarcza.pl uzna, iż naprawa zepsutego produktu jest niemożliwa.

W przypadku jeśli ekspertyza producenta, hurtowni, bądź sklepu Tarcza.pl, stwierdza iż produkt nie może podlegać gwarancji przez jego niewłaściwe użytkowanie bądź zepsucie przez klienta, klient nie ma prawa ubiegać się o naprawienie bądź też wymianę produktu.